Acesso a qualidade

A qualidade em serviços e produtos é o enfoque do momento em quase todos os setores da economia. Porém um grande equívoco é pensar que ela deve se restringir a poucos ou aos mais favorecidos economicamente. Esta preocupação vêem de todas as classes e setores sociais, pois os consumidores estão cada vez mais exigentes e buscam em produtos ou serviços uma infinidade de outros valores que podem e devem ser agregados ao produto

Um exemplo disso pode ser analisado no ensino superior. Com a disseminação de várias faculdades e centros universitários o acesso ao ensino superior é cada vez maior. Deste forma os diversos grupos que atuam neste setor buscam diferentes alternativas para manter o padrão de qualidade sem onerar o seu custo.

Tendo como enfoque o tripé: qualidade x custos x eficácia os grupos têm comprado os direitos autorais de autores conceituados. Desta forma reduzem o tempo do acadêmico em sala de aula, mas suprem essa carência produzindo apostilas com textos de grandes autores. Seguindo as apostilas e as aulas virtuais o aluno sai da faculdade com um embasamento teórico bom e a instituição tem um custo baixíssimo com a manutenção de tais turmas. Sendo assim passam a ganhar mais pelo número de alunos formados, pois quase não tem custos com tais turmas.

Outro exemplo disso pode ser encontrado no mercado de bens duráveis. Ao invés das classes menos favorecidas comprarem produtos mais baratos pensam justamente o contrário. Buscam comprar produtos com mais qualidade que possuam menores gastos com manutenção e alta durabilidade. A escolha se baseia na potencialização do uso de seu dinheiro.

Desta forma as fábricas têm trabalhados em linhas de produtos focadas neste setor. Aliando a qualidade ao desing mais arrojado. Outra característica é adaptação dos móveis a estrutura de casas menores, trazendo conforto e estilo a residência brasileira.

Por outro lado as políticas publicitárias devem ser tratadas de forma adequada, não subjulgando seu consumidor e sua capacidade de pagamento. Até porque a diferenciação das lojas apenas por preços é algo bastante comum.