Reduzindo a hierarquia

Em uma visão contemporânea da administração a redução dos níveis hierárquicos diminui a burocracia e visa à melhoria da comunicação. Além dessa melhoria a redução dos níveis hierárquicos gera uma maior autonomia na tomada de decisão e resolução de problemas. Esta autonomia no campo teórico é muito mais fácil do que no prático, uma vez que delegar maior autonomia requer maior confiança no potencial da equipe e adequado treinamento.
Adotar tal estratégia preconiza que haja boa transparência dentro da empresa e que todos devem saber claramente suas obrigações e procedimentos a serem tomados. Falar a mesma língua dentro de toda a empresa não havendo divergência entre diferentes cargos. A consciência da importância de seu trabalho para o bom andamento da empresa, sentindo-se parte integrante da equipe.
Quando da aplicação desta redução dos níveis hierárquicos deve-se tomar cuidado com o comportamento dos gestores perante os funcionários. Cabendo a eles compreender que a partir do momento em que o funcionário tem maior autonomia ele não pode ter sua "autoriadade" quebrada durante o atendimento a um cliente. Pois tal atitude pode gerar queda na motivação dos funcionários.
Os benefícios adventos da redução de hierarquia pode ser sentida tanto internamente quanto externamente a organização. Dentro da empresa há uma melhora no clima organizacional e a equipe poderá se mostrar mais proativa, vendo que suas opiniões são ouvidas e analisadas. Quanto à percepção do cliente ele sentirá mais eficiência da empresa e menor dificuldade para solucionar problemas.
Desta forma a empresa precisa analisar se está preparada para encarar os benefícios e dificuldades intrinsecas a redução dos níveis hierárquicos. Caso esteja é preciso fazer um bom trabalho com a equipe para se prepararem a nova realidade organizacional. As vantagens desta redução serão sentidas por todos os membros da empresa e exigirá que ela se organize e estabelaça outras metas dentro deste novo panorama.