O que você realmente vende?

Semana passada estava em uma palestra de planejamento estratégico quando o palestrante perguntou. Qual é realmente o seu negócio? Em qual área a sua empresa ganha das outras ou onde ocorre a briga com o seu concorrente? Grosso modo é realmente isso que devemos pensar quando definimos objetivos estratégicos para empresa. Avaliar quais as competências eu possuo ou pretendo possuir e ser reconhecido por elas. Basicamente quando a temos bem definida estabelecemos o ringe da nossa luta. Essas competências não devem passar de três, porque se não ficam extensas a difíceis de serem trabalhadas perdendo o direcionamento mais apurado que ela pretende ter.
Mas para avaliar como sua empresa está é necessário conhecer a posição dos seus concorrentes em relação aos pontos colocados em cheque. Posicionando como sua empresa está em relação aos seus concorrentes. Pois a partir do momento em que você observa que seu concorrente também é forte em um aspecto que você gostaria de trabalhar será necessário maior esforço para superar o seu concorrente. Ao brigar pela mesma competência que seu concorrente é preciso ter bem claro no que sua empresa se diferencia da outra e como as diferenças existentes podem ser diminuídas. Por isso alguns parâmetros devem ser utilizados para melhorar essa comparação como: recursos tangíveis; conhecimentos, habilidade e experiência; procedimentos e sistemas – manuais e fluxos; valores e cultura e network.
Com base nessa análise mais detalhada é possível visualizar quais pontos precisam ser melhorados a fim de tornar a empresa mais competitiva. Porém apenas conhecer essas estratégias não é o suficiente por meio delas deve-se criar objetivos a serem alcançados e seus respectivos sub-objetivos, ou passos necessários para atingi-los. Caso tenha como objetivo aumentar o número de clientes é preciso estabelecer sub-objetivos para se alcançar isso. Por exemplo, divulgar mais o estabelecimento ou fazer promoções.
Outro ponto importante é estabelecer indicadores que possam mensurar se o objetivo foi cumprido e com que eficiência. Uma medida é importante para servir de comparação entre o antes e o agora. Deve vir acompanhada também de um período determinado para a execução a fim de não se tornar mais um plano de gaveta.
Estabelecer esse parâmetro de comparação com os concorrentes é muito importante além de ajudar atentar-se as pequenas mudanças que ocorrem. O processo de evolução da empresa deve ser crescente e contínuo por isso se torna fundamental a mensuração e o estabelecimento de prazos.