A comunicação sempre foi muito importante e por vezes tratada com o foco apenas na publicidade, porém ela pode ter outros focos e direcionamentos. Dentro das equipes, a comunicação, é extremamente necessária e tem grandes impactos nos desempenho da organização. Não há como se falar em gerenciamento de equipes sem ter uma boa comunicação. Por mais que o planejamento seja importante para se alcançar um bom desempenho nas tarefas é preciso que não haja dúvidas antes, durante e depois da execussão do trabalho.
Mas como saber se a comunicação flui bem dentro de uma empresa? Esta resposta não é muito fácil, mas um ponto de partida é perguntar se tudo está claro, seja de forma impressa ou falada. Por muitas vezes se pensa que todos da empresa sabem de forma clara de todas as políticas da empresa. Sendo que muitas vezes isso não é verdade, pois as políticas e metas organizacionais estão centradas, apenas, na cabeça dos gerentes e gestores.
Uma comunicação clara exige transparência em suas políticas e explicar aos seus colaboradores porque de suas ações. Mais do que isso para a boa comunicação é preciso que haja pré-disposição de ambas as partes, empregador e empregado. Os funcionários devem estar por dentro dos motivos de mudanças na estratégia da empresa e os benefícios que as mesmas irão gerar a médio e longo prazo. A aversão a mudanças e a falta de transparência são grande inibidor da participação da equipe.
A comunicação pode ser trabalhada de duas formas formalmente e informalmente. A primeira por meio de informativos, comunicados, memorandos ou em reuniões. Enquanto a informal é passar tais informações por e-mail, murais ou transmitida livremente no boca a boca. Para se alcançar um bom nível de comunição dentro da empresa é preciso utilizar as duas formas.
O ideal é ter dento da equipe disseminadores dessas estratégias, pois eles são capazes de quebrar as barreiras da resistência, facilitando muito o processo. Buscar uma relação mais próxima com a equipe facilita bastante. A sinergia entre a equipe é necessária para o bom desenvolvimento da organização.
Excelente post!
ResponderExcluirA maioria dos Administradores e Profissionais de Marketing tratam do assunto "falhas de comunicação" como a apresentação ao cliente e consumidor final. Se esquecem que a comunicação interna é tão importante quanto. Os objetivos do trabalho ficam claros, a equipe compra a ideia, a cultura e o ambiente são mais leves, há um respeito à opinião dos colaboradores, estes se expressam livremente. Os profissionais não "passam por cima dos outros", há maior respeito a hierarquia e as atividades de cada um.